আইনি দলিল

haybaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ভূমিকা ও সম্মতি

haybaj (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটে (https://haybaj.cam) প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং haybaj-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

haybaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সন্দেহজনক বলে বিবেচিত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

haybaj-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ নিম্নরূপ:

bKash Nagad Rocket Upay

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। জমার সীমা প্রযোজ্য নির্দেশিকা এবং প্রযুক্তিগত সীমার উপর নির্ভর করে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত গড়ে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: উত্তোলনের পূর্বে অবশ্যই পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

haybaj মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত এবং আরও যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হতে পারে। বেটিং কার্যক্রম ছাড়া শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
  • ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ১৫ গুণ (15x) বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, আপনি যে পরিমাণ বোনাস পেয়েছেন তার ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • বোনাস শুধুমাত্র haybaj-এ সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
  • প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার haybaj সংরক্ষণ করে।
  • বোনাস ব্যবহারে জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

haybaj-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নিয়মিত বেটিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয় সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি haybaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক বেটিং (Collusion)।
  • স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ।

৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে haybaj অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

গেমিং ও বেটিং নীতি

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

haybaj প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়মাবলী থাকতে পারে, যা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

৬.২ ফলাফল ও বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল এবং স্পোর্টস বেটিং-এর ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী বা অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধারের অধিকার haybaj-এর রয়েছে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা বেটিং ফলাফলে বিরোধ থাকলে, লেনদেনের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধের ক্ষেত্রে haybaj-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ পরিষেবা বাধা

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে haybaj কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক তথ্য) নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

haybaj প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

haybaj দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মঙ্গল সুনিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

haybaj খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা প্রদান করে:

  • জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে বাজির পরিমাণ সীমিত রাখুন।
  • বিরতির বিকল্প: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • স্থায়ী বাদ: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।

৮.৩ সহায়তা গ্রহণ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

haybaj প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার নিশ্চয়তা দিই না। যেকোনো কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য haybaj দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক দায়বদ্ধতা

গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধতা আপনার নিজের। haybaj কখনই গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা শুধুমাত্র প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সরাসরি ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

haybaj তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) প্রদত্ত সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যার জন্য haybaj সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সর্বাত্মক সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বোনাসের বাজির শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। উইথড্রোয়াল যোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ haybaj কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে haybaj অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য বা পরিচয় প্রদান করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
  • পরিচয় যাচাই করতে অস্বীকার করলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নির্দেশিকা অনুযায়ী নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

haybaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১.২ যোগাযোগের মাধ্যম

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected]

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.৪ বিভাজ্যতা (Severability)

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। কোনো একটি শর্তের অকার্যকারিতা সম্পূর্ণ চুক্তির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।